努力創建農副產品商務誠信市場
——訪無錫市崇安集貿市場
市場地處學前東路延伸段北側的廣益街道尤渡村，交通十分便利。由無錫市尤渡村集團有限公司投資60%、無錫市市場物業管理有限公司投資40%合作而成。市場占地15000平方米，其中智能化管理的停車場地6000余平方米，有店鋪205間，攤位248個，上市品種500余種，場內劃行歸市，分類設攤，設有冷凍包裝、南北貨、水產、海鮮、禽蛋、肉類、蔬菜、鹵菜、速凍食品、腌臘制品、水果等類別，以河鮮、海鮮及時鮮蔬菜為特色，批零兼營，深受各大賓館、飯店和廣大市民的歡迎。
市場從2003年9月3日正式營業以來，生意異常火爆，營業額大幅度提升。全年的成交額達到5.69億元，成交量達到3.6萬噸左右，在周邊城市的同行中是屈指可數的。作為無錫市食品放心工程的重點企業，市場在市政府和市場的有關領導的指導和幫助下，建立了一套比較完善的內部管理制度，并得到了上級領導和廣大消費者的一致認可，在同行業中屢獲殊榮。今年以來，圍繞農副產品批發市場商務誠信評級工作，市場不僅在硬件設施上創造了更好更優越的商場購物環境，更在軟件管理服務上屢下狠招，練出真功夫。根據《無錫市商務局關于開展商務誠信評級試點工作指導意見（試行）》和《無錫市場協會開展商務誠信評級試點工作實施方案》的要求，市場建立商務誠信評級工作領導小組，由包國平總經理任組長，下面設立辦公室，市場管理科具體協調落實，做到明確分工、任務到人、責任到崗，建立市場、相關部門和經營戶的良性互動、協調合作機制，按照分工定位，有效整合各方面的優勢和力量，注重發揮市場和經營戶的積極性，促進他們加大硬件設施投入，提升自身管理水平，為商務誠信評級工作的深入開展提供有力保障和支持。為了杜絕短斤少兩現象，市場要求每個攤位都使用規定的正規計量電子秤，并定期不定期的對這些秤進行計量檢查和抽查，堅決取締計量不合格的雜秤。市場還在服務臺設置了公平秤，方便老百姓復秤。對復秤有異常的及時跟蹤到攤位，對攤主嚴肅處理，并做好臺賬記錄。市場對經營戶的管理要求之一就是明碼標價，而總會有不良商販在節假日高峰期有哄抬物價的現象，為了根除這一詬病，市場采取了管控措施，通過收集每天進貨單據、不定期抽查貨物與單據是否相符、監控售價等措施嚴格管理，確保價格在范圍之內。市場對消費者主動做出了“先行賠付”的服務承諾，并與經營戶簽訂了“先行賠付”責任狀，收取先行賠付保證金。一旦有消費者投訴攤主不文明行為，市場經查證核實后，即啟動一補二賠三追究四曝光機制，先提取保證金先行賠付給消費者，再根據情節輕重追究有關經營戶的責任，并進行曝光公示，起到嚴控作用。
在市場與經營戶的共同努力下，市場贏得了越來越多老百姓的好口碑，未來發展之路也必將越來越寬！崇安集貿市場在無錫東大門尤渡村這塊富饒的土地上會越發光彩奪目。
